Para puanlar için yıl sonu uyarısı!

Aylin Rana Aydin – Tüketici dernekleri, vatandaşlara yıl sonuna kadar sadakat kartlarında biriken para puanları kullanmaları istikametinde ihtarda bulunuyor. Şirketlerin müşterilerine sunduğu sadakat kartlarındaki puanların bir kısmı 31 Aralık’ta geçerliliğini yitirecek.

Giyim, market, akaryakıt ve havayolu üzere pek çok kesimde faaliyet gösteren firma müşterilerine para puan kazandırıyor. Müşteriler kelam konusu para puanları alışveriş yaptıkları sırada kullanabiliyor. Para puanların bir kısmı yıl sonunda sıfırlanırken, bir kısmı da geçerliliğini yitirecek. Tüketici dernekleri bu para puanların gereksinim kapsamında kullanılmasını önerirken, son kullanma tarihi yaklaşırken firmalar da tüketicilere kısa ileti yahut e-posta yoluyla bilgilendirme yapıyor.

‘UYARI YAPILMALI’

Tüketici Birliği Federasyonu Genel Lideri Mehmet Bülent Deniz, aralık ayı gelince sadakat kartlarındaki para puanların da gündeme gelmeye başladığını söyledi. Ekseriyetle 31 Aralık tarihinin pek çok marka tarafından sadakat kartlardaki puanları kullanmak için son tarih olarak belirlendiğini aktaran Deniz, “Uçuş milleri, akaryakıt puanlarına kadar birçok alanda para puan birikiyor. Bu puanların kullanılmaması halinde bir sonraki yıla da dönemi olmuyor. Biz de tüketicilerin ekseriyetle aralık ayı içerisinde bu puanları kullanmayı unuttuklarını gözlemliyoruz. Kullanılmayan puanlar bir ortaya geldiğinde önemli bir bedel oluşturuyor” dedi. Tüketicilerin birikmiş puanlarının kullanmasının kıymetine değinen Deniz, şöyle konuştu: “Sadakat kartlarını veren firmaların da tüketiciye bu puanları kullanmalarına yönelik bir ihtarda bulunmadığını görüyor. Bu da hakikat bir yaklaşım değil. Müşteri sadakatini sağlamak için verdiği kartlardaki kullanılması gereken puanları son tarihleriyle birlikte müşteriye bildirmesi gerekiyor.”

BİLGİ ALINABİLİR

Kredi ve banka kartlarında da tüketicilerin harcamalarına nazaran para puanlar birikiyor. Her bankanın para puanların kullanılması gereken tarih sınırlaması konusunda farklı uygulamaları bulunuyor. Bu mühletler 6 ay ila 24 ay ortasında değişebiliyor. Bu nedenle tüketicilerin bankaların taşınabilir uygulamaları ya da davet merkezlerinden puanların son kullanım tarihleriyle ilgili bilgi alması gerekiyor. Zincir marketler, müşterilerinin sadakat kartlarına yaptıkları alışveriş karşılığında para puan ekleniyor. Para puanlarla ilgili her marketin farklı bir uygulaması bulunuyor. Tüketiciler bu bilgilere marketlerin davet merkezleri, taşınabilir uygulama ya da internet sitesinden erişebiliyor. Para puan kullanım müddetleri marketlerde 30 günden başlayıp 6 aya kadar çıkıyor.