Milyonlarca veliyi ilgilendiren ‘ücret iadesi’ kararı!

Üsküdar Tüketici Hakem Heyeti’nin özel okullardaki yemek fiyatlarıyla ilgili değerli bir karara imza attı. Pandemi nedeniyle çocuğunu okula gönderemeyen bir veli ödediği yemek fiyatının iadesini istedi. Tüketici Hakem Heyeti ise istenen 2.160 TL’lik fiyatın geri ödenmesine karar verdi.

Mevzuyla ilgili milliyet.com.tr’ye açıklamalarda bulunan Tüketici Konfederasyonu Lideri Aydın Ağaoğlu şu sözleri kullandı: Eğitim yılının üçte biri devam edilmedi. Pandemi nedeniyle uzaktan eğitime geçildi. Bu süreçte de veliler okula göndermedikleri öğrencileri için ödemiş oldukları yemek bedellerinin kendilerine iade edilmesini bekledi. Ama birtakım özel okul idareleri bu paraları iade etmemekte direndi.

Bu tüketici kanununa ters bir durum oluşturdu. Zira verilmeyen bir hizmetin sunulmayan bir yemeğin bedeli karşılıksız olarak tahsil edilmişti. Kimi şuurlu veliler okul idaresine müracaatlarından olumlu sonuç alamayınca yenilmeyen yemek bedellerinin iadesine karar verilmesi için Tüketici Hakem Heyetleri’ne başvurdu.

Tüketici Hakem Heyeti kararı mahkeme kararı kararında olup kararı beğenmeyen taraf tebellüğ tarihinden itibaren 15 gün zarfında tüketici mahkemesi nezdinde itirazda bulunabilmektedir.

Ne var ki somut olayda mahkemeye başvuran okul, haksız bulunarak Tüketici Hakem Heyeti kararı onanmış. Yargılama sarfiyatları ve karşısında vekalet fiyatı olarak yansıtılan avukat bedeli okul tarafından ayrıyeten ödenmek zorunda kalınmıştır. Böylece yemek fiyatına ilaveten bu ödeme yapılmış oldu.”

“TÜKETİCİ HAKEM HEYETİ MİSYONLU OLACAKTIR”

Bahisle ilgili açıklamalarda bulunan  Avukat Kerem Olcayto: Her sene tüketicilerle ilgili başvurulacak yolun belirlenmesinde bir ölçü belirleniyor. 2022 prestijiyle tüketici hakem heyetine yapılacak müracaatlarda. Büyükşehir statüsünde olan vilayetlerde kıymeti 10 bin 280 liranın altında olan uyuşmazlıklarda tüketici hakem heyetleri bakıyor.

Uyuşmazlığa bahis olan bedel burada 6 bin 500 lira olduğundan ötürü mahkemeye gidilmedi. Büyükşehir statüsünde olan vilayetlerde 10 bin 280 ile 15 bin 430 lira ortasındaki uyuşmazlıklarda vilayet tüketici hakem heyeti bakar.

Büyükşehir statüsünde olmayan vilayetlerin merkezlerinde yaşayanlar için de bedeli 15 bin 430 liranın altında olan uyuşmazlıklarda vilayet tüketici hakem heyeti vazifeli olacaktır.

İlçelerde 10 bin 280 liranın altında bakar. Başvurulan bahis bu limitlerdeyse başvuracakları yerler hakem heyetleri olacaktır. Bunların üzerinde bir bedelse vilayetlerindeki tüketici mahkemelerine başvurabilirler.

Veliler bu durumlarda kendilerinden haksız kesildiklerine inandıkları kısımlar varsa bu sayılara nazaran haklarını aramalılardır.

İkinci olarak tüketici hakem heyetinin kararı doğrultusunda ödeme yapılmazsa tüketici icra yoluna gidebilir. Veliler tüketici hakem heyeti iadesine karar verirken şunu göze aldı. Faydalanılamayan bir hizmet var burada. Ancak pandemi şartlarından kaynaklı alınamayan hizmet karşılığında hakkaniyet karşılığında geri ödeme yapılmış. Veliler bu ve gibisi durumlarda paralarını ödeyip yeteri kadar alamadıkları hizmetler varsa. Bu bahsettiğimiz sayılar doğrultusunda hukuksal yollara başvurabilir.

Yapılacak müracaat sonucunda şayet fiyatı ödenip de alınamayan bir hizmet varsa mahkeme ya da tüketici hakem heyetleri burada benzeri kararlar verebilecektir.”